COMSISA con el objetivo de facilitarle al cliente la evaluación de un producto, antes de su compra, ofrece el servicio, denominado: Plan Piloto.
Objetivo del Plan Piloto:
. Ofrecer al cliente la posibilidad de evaluar un producto antes de efectuar la compra.
. Comprobar que el producto funciona de manera adecuada en el entorno de la empresa.
. Comprobar que el producto cumple con los requisitos de la empresa.
Consideraciones en el Plan Piloto:
. El cliente firma un preacuerdo de compromiso donde se establecen las condiciones del plan piloto y en conformidad con la empresa distribuidora y el fabricante. En el mismo se establecen los costos del producto, su instalación, puesta a punto y las condiciones de devolución en caso de no cumplir con los requerimientos del cliente.
. Antes de iniciar el Plan Piloto el administrador del proyecto conjuntamente con nuestros técnicos verificarán si la plataforma tecnológica es suficiente, según los requerimientos del producto y planearán en qué lugar, qué usuarios y de qué manera se desarrollará el Plan.
. El cliente se compromete en utilizar adecuada y intensivamente el producto para establecer la factibilidad y beneficios para su empresa. Los usuarios elegidos para participar en el plan realizarán sus tareas normales utilizando las nuevas características del producto en un entorno real controlado y serán los responsables de reportar los beneficios o defectos.
. Se establece un tiempo, acordado entre las partes, para instalación, pruebas y uso del producto.
. Cuando expire el tiempo acordado de uso del producto se procede con el licenciamiento del mismo o en su defecto con su desinstalación. Ciertos productos dejarán de funcionar al finalizar el tiempo de evaluación y solicitarán las claves definitivas de activación.
. Según el producto, su complejidad de instalación, el nivel de participación y requerimientos de la empresa y la intensividad del plan se establecerá un costo fijo o por hora técnica aplicada al soporte.
COMSISA como Microsoft Certified Partner y ESET Gold Partner está integrada por ingenieros de sistemas con la más alta preparación y debidamente calificados, para garantizar, su experiencia y servicio de calidad, dedicados a la prestación de servicios de valor agregado en el área de computación. Poseemos la experiencia acumulada durante mas de treinta y tres años ofreciendo servicios en la industria informática.
